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美創(chuàng)達(dá)誠(chéng))安檢設(shè)備有限公司訊:5月6日，是昆明巫家壩國(guó)際機(jī)場(chǎng)（簡(jiǎn)稱“昆明機(jī)場(chǎng)”）安檢站“彩云班組”成立1周年的日子。一年來(lái)，“彩云班組”以確保航空安全為職責(zé)，以提升服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，更新服務(wù)細(xì)節(jié)，傾力打造
安檢服務(wù)品牌。她們以規(guī)范的工作流程和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了社會(huì)各界的一致好評(píng)，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)，先后獲得誠(chéng)信機(jī)場(chǎng)先進(jìn)班組、云南省“五一”巾幗標(biāo)兵崗等榮譽(yù)稱號(hào)。
昆明機(jī)場(chǎng)人永遠(yuǎn)不會(huì)忘記，2009年5月6日，昆明機(jī)場(chǎng)第一支女子安檢班組——“彩云班組”正式掛牌，她們擔(dān)負(fù)著昆明機(jī)場(chǎng)政務(wù)要客通道的安全檢查任務(wù)。組建初期，“彩云班組”辛勤耕耘，無(wú)私奉獻(xiàn)；從無(wú)到有，從平凡到卓越；樹立窗口形象，打造誠(chéng)信品牌。這一切，無(wú)不凝聚著彩云姑娘們的心血和汗水。如果說(shuō)一年前的“彩云班組”還是一個(gè)青澀稚嫩的少女，那么今天的“彩云班組”堪稱一位成熟穩(wěn)重的大姑娘了。她們俊秀美麗，吃苦耐勞，始終保持著青春的活力。
如今，“彩云班組”已經(jīng)形成了自己獨(dú)特的班組文化，這就是：以“創(chuàng)平安誠(chéng)信機(jī)場(chǎng)，樹安檢美麗形象”為口號(hào)；以“安全第一，服務(wù)至上，和諧發(fā)展”為宗旨；以“顧客為尊、以禮為先、安全為基、創(chuàng)新為魂”為服務(wù)理念。在工作中，“彩云班組”制定了VIP工作流程和特殊保障方案，建立了分隊(duì)會(huì)議制度。同時(shí)，“彩云班組”還開展了崗位練兵、技術(shù)比武等豐富多彩活動(dòng)。“彩云班組”把先進(jìn)的服務(wù)理念貫穿于整個(gè)服務(wù)過程中，把等待旅客過檢變?yōu)橹鲃?dòng)上前服務(wù)、把讓旅客轉(zhuǎn)身檢查改為安檢員自己轉(zhuǎn)身檢查。這一切，無(wú)不體現(xiàn)出“彩云班組”的姑娘們?nèi)娜鉃槁每头?wù)的精神。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，“彩云班組”一年來(lái)共保障免檢要客55起，禮遇要客1359起；警衛(wèi)任務(wù)35起，特殊要客523起；通道過檢人數(shù)14019人。在此期間，她們圓滿完成了“兩會(huì)”、“旅交會(huì)”、“國(guó)際人類學(xué)與民族學(xué)聯(lián)合會(huì)”等大型會(huì)議和活動(dòng)的保障任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了安全零事故，服務(wù)零投訴的工作目標(biāo)。
